Trocas, devoluções e garantia
Atualizada em 11 de outubro de 2026.
Garantia Coreamy de 30 dias
Em até 30 dias contados do recebimento, você pode devolver o produto lacrado, com a embalagem e o lacre intactos e sem uso, e receber de volta o valor dos produtos.
O frete da devolução é por conta da Coreamy: você não paga nada para devolver.
Direito de arrependimento: 7 dias
Nas compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias contados do recebimento, sem precisar explicar o motivo. A devolução do valor pago é integral, inclusive do frete.Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Produto com defeito ou avariado no transporte
Se o produto chegar com defeito ou avariado no transporte, escreva para a gente em até 30 dias do recebimento, com fotos. Trocamos o produto ou devolvemos o valor, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Como pedir
Mande um e-mail para suporte@coreamy.com com:
- o número do pedido;
- o seu nome completo;
- o motivo (garantia de 30 dias, arrependimento ou defeito).
Respondemos com as instruções de envio.
Reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, depois que o produto chega e é conferido:
- Pix: devolução por Pix.
- Cartão: estorno na fatura, conforme o prazo da operadora do cartão.